Refund policy
Politique de Retours de Tiss'ART
Nous tenons à ce que votre expérience d'achat sur notre site soit la meilleure possible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles conformément à notre politique de retours, en respectant les lois françaises en vigueur.
1. Délai de Retour :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner les articles.
2. Conditions de Retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. Les articles retournés doivent être soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Procédure de Retour :
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email ou par téléphone afin de recevoir les instructions de retour. Veuillez inclure une copie de votre facture ou de votre bon de livraison dans le colis de retour.
4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison incorrecte de notre part.
5. Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu les articles retournés et vérifié leur état, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
6. Exceptions :
Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les articles en soldes, peuvent ne pas être éligibles au retour. Veuillez vérifier les détails du produit avant d'effectuer votre achat.
7. Articles Défectueux :
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème et organiser le retour ou l'échange du produit.
8. Contact :
Pour toute question ou demande d'assistance concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client par email ou par téléphone : contact@tissart.fr
Nous vous remercions de respecter notre politique de retours conformément aux lois françaises en vigueur. Nous sommes engagés à vous offrir une expérience d'achat agréable et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Nous tenons à ce que votre expérience d'achat sur notre site soit la meilleure possible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles conformément à notre politique de retours, en respectant les lois françaises en vigueur.
1. Délai de Retour :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner les articles.
2. Conditions de Retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes. Les articles retournés doivent être soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Procédure de Retour :
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email ou par téléphone afin de recevoir les instructions de retour. Veuillez inclure une copie de votre facture ou de votre bon de livraison dans le colis de retour.
4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison incorrecte de notre part.
5. Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu les articles retournés et vérifié leur état, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
6. Exceptions :
Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les articles en soldes, peuvent ne pas être éligibles au retour. Veuillez vérifier les détails du produit avant d'effectuer votre achat.
7. Articles Défectueux :
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème et organiser le retour ou l'échange du produit.
8. Contact :
Pour toute question ou demande d'assistance concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client par email ou par téléphone : contact@tissart.fr
Nous vous remercions de respecter notre politique de retours conformément aux lois françaises en vigueur. Nous sommes engagés à vous offrir une expérience d'achat agréable et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.